倒数计时2天迎接淘宝一年一度双11狂欢促销优惠活动即将到来,我司也已经把双11筹备工作完成了!
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倒数计时2天迎接淘宝一年一度双11狂欢促销优惠活动即将到来,我司也已经把双11筹备工作完成了!以下是双11重要策略望各位敬爱的客户配合,让我们一起迎接并顺利度过这美好时光!
淘宝下单注意事项:
1)要走海运的电子产品,有电池的请交代供应商提前把电池取出。
2)木架尽量让卖家打好再送来,否则打木架需要按秩序排队。
3)不建议退件如要退件的,不可以催退件耐心等候仓库处理,超过退件时间 一律仓库不负责。
提交代运订单:
1)卖家一发货就可以提交快递订单,这样仓库才能知道是你的包裹,避免快递包裹到了仓库才提交。
2)同卖家下单商品如超过一个以上,自询问卖家了解是否有分开快递单号寄出。
3)一键功能只能对接一个快递单号,如同卖家分开快递单号寄出,其他的快递号需要手动填写“提交代运”订单。
4)快递单号输入时要注意,快递号码如有显示TT/YT/SF在前面的,一定要跟着完整正确填写提交。
5)包裹的代号一定要跟系统的代号一样(不能包裹上A代号,系统是B代号)或是随意换代号。
6)在“提交代运”订单商品备注只供客户自己记录用途而已,如要交代备注给仓库是在“提交运单”打包时备注或者在FB通知客服处理。
7)晚上或者周末签收的快递,请隔天查看有没有更新,没有的话后天才来向客服查询。
提交运单打包:
1)运单按照“已到货”的先提交,显示“中途”等待货齐了再提交。
2)提交的运单请控制在少于30张快递订单。
3)任何要验货或是打木架的包裹,在提交运单时注明(快递号xxxxxx)要打木架或是验货
*小包裹验货费RM5/包裹,大包裹RM10/包裹
4)确保是最后一张运单才可以在备注栏注明“清空货架”。(提交空运不建议使用清空货架)
5)双11期间货量大,不接受任何急单或者催单,仓库会依次序打包。
5)仓库优先打包不需要查货,拆包,打木架之类的运单。
7)双11期间空运会爆仓,提交空运要预留时效7天左右的时间。
8)已经打包好的运单“等待付款”,不能取消、拆包或加单!
9)不支持改单!不得已情况下需要改单的,会收取RM5/票的改单费。
10)提前充值好电子钱包,并且设置好自动扣运费,仓库一打包好发现已经付运费的就可以马上发货。