条款条规

A.计算说明

1) 空运

运费是根据实际的重量或者抛重的重量,视何者为重为准。

抛重算法:长(cm) X  (cm) X  (cm) /6000

普货/敏感实重20公斤内抛重小于一倍免抛大于一倍分半抛

包裹重量不是整数,将按整数收费。

0.01kg-0.99kg, 1kg收费

1.01kg-1.99kg, 2kg收费,以此类推

**半抛计算法(实重+抛重除以 2**

**实重和抛重,选最重的。 **

2) 海运

立方:长(m) X  (m) X  (m)

3) 海运小包

运费是根据实际的重量或者抛重的重量,视何者为重为准。

抛重算法:长(cm) X  (cm) X  (cm) /6000

包裹重量不是整数,将按整数收费。

0.01kg-0.99kg, 1kg收费

1.01kg-1.99kg, 2kg收费,以此类推

 

B. 增值服务

木架费 - 液体/易碎品

收费:RM150/m³,最低收费:RM45

 

C. 代购手续费

需收取5%的手续费

计算方式(兑换成马币)如下:

手续费=(商品价格 + 中国快递费)× 5%

 

D. 保险服务-只限有代购

收取货值的5%作为保费

保险=货值(商品价格 + 中国快递费)× 5%

购买保险的最低消费数额:RM20

比如:

A:货值RM100 * 5% = RM5

RM5(会收取最低消费数RM20

B:货值RM2,000 * 5% = RM100

= RM100(会收取RM100作为的消费)

 

E. 保险索赔条例

1) 海运

赔偿最高限额为 = RM2,000/运单     

赔偿计算公式如下:

赔偿金额=(商品金额+中国快递费+国际运费)×100%

2) 空运

赔偿最高限额为 = RM400/运单

3) 无购买保险

按【总商品申报价格或【货值或【国际运费】(实际立方)的4倍,取其低者赔偿。

*海运赔偿最高限额为 = USD 150/运单

无论是否有代购,只要用我司运输就可以。

4) 以下的状况不得赔偿

a. 易碎商品

b. 危险品及违禁品

c. 不合适的包装导致的损坏

d. 在运输途中由于恶劣气候、雷电、海啸、地震、洪水自然灾害等所造成的损失

e. 中国与马来西亚海关扣查/充公,或者导致延迟运送

f. 食品没有在一周内提交运单,在运输过程中发生任何损失或损坏,不在我司赔偿范围


5) 索赔标准

a. 客户必须在签收后24小时内通知客服,并提供以下资料:
- 有备注包裹破损或者缺件的派送单
- 包裹损坏或者缺件的照片或者视频
- 包裹的称重图

b. 超过24小时反馈,恕我司不接受申诉

6) 赔偿方式

当您收到货物后发现商品损坏或与您订购的不符,请马上备注在签收单和将问题反馈给我们。

客户在获得索赔的情况下需在七天之内连同原包装退还到我公司。

注:客户需自行承担退货商品的来回邮费及中途遗失的责任。

赔偿方式将退还至您的myeasy86易淘账户,不允许现金偿还银行户口。

注:代购的手续费和保险费本身不予退还

 

F. 提交运单

一旦成功提交运单,便不能修改内容。(收货联系资料与地址,运送方式,添加或删除订单)

任何要求请在【提交运单】时备注好给仓库处理。如后期联系客服备注的运单,仓库不能确保能够完全处理到位。

显示【等待付款】的运单需要在30天内完成付款,超过30天逾时未完成付款,公司自动销毁不做赔偿处理。

 

G. 提交订单

为了避免卖家或者快递填写错代号导致包裹损失,客户需要提前提交订单,如果订单是系统自动入件的,后期所发生的问题我司概不承担


H. 免费45天仓储

建议顾客在两个星期内提交运单,避免包裹丢失。

超过45天没有提交运单的包裹,公司自动销毁不做赔偿处理。

 

I. 【海运/空运禁运物品

充电宝、移动电源、电池类、动物、植物、鲜活类物品(海鲜,肉类,水果,蔬菜等)、酒精类、枪械形状物品、货币、金融票据、腐蚀品、药品类(所有药物)、毒品、烟草、气体、危险物品、易燃易爆物品(打火机、香水等)

 

J. 派送通知

凡是运输部门提前通知派送,一个小时内没有给予任何答复,一律默认可以签收,但如果当天派送失败,会产生二次派送费用,具体的费用可联系客服查询


K. 派送说明

派送增值服务:拆木架/木托,搬上楼,搬进店面或者入仓,会产生费用,客户需自行与司机商议


L. 决定权

MyEasy86 易淘将保留最终决定权

谢谢您的合作与支持