派送与签收须知

海运派送：

- 凡是运输部门通知了派送，但是当天派送失败，二次派送会产生费用，具体的费用可联系客服查询。

- 西马地区除了金马仑，云顶和其他岛屿（槟岛除外）物流不派送；其他地区可送货上门，不包上楼。如您的收货地址是在公寓或是组屋，如想要送货上楼的服务请于送货司机与搬运工人洽谈，有关收费需自行支付。

签收注意事项：

- 签收前请务必仔细核对【DELIVERY ORDER】包裹的基本信息。以免造成误签，影响他人收货。

- 签收前若发现有破损以及缺件请备注在DO。

- 避免司机派送错包裹或者包裹被冒认，当签收包裹时请麻烦提供IC名字和IC号码。

- 如果无法自行签收您的包裹需要由他人代签时，请将以上注意事项转告代签人。

货物包装检查：

- 请在拆开包裹前先称包裹重量是否吻合，在拆开包裹前记得拍下包裹未拆开的照片和包裹重量照片。

- 重量是否有差异 / 包裹是否有被拆开的迹象 / 商品是否是自己的。

- 若您发现包裹有异常或少件，请提供包裹未拆开的照片、包裹重量照片及相关情况的描述发至客服。

温馨提醒：若发现有问题请在签收24小时内提供相关证据给客服核对。不得以任何理由/借口拒绝提供照片和相应的证据，如超时后才发现问题恕我司一概不受理！因为时间拖得越久，证据就越容易变质所以务必请提供正确的详情。

互相配合我们才能达到您要的服务，在此非常感谢您的支持与谅解。

特此通知

MYEASY86易淘